Allô mairie proximité : un numéro unique pour vos demandes au quotidien
Propreté des rues, réparation de mobiliers urbains, fuites d’eau... Le service Allô mairie proximité intervient sur demande si vous constatez une anomalie sur la voie publique ou si vous n’avez pas de solution pour évacuer vos encombrants ou déchets verts.
Mis à jour le 22 avril 2025
Le réflexe Allô mairie proximité dans les rues de Bordeaux
Si vous avez constaté :
- un dysfonctionnement de l’éclairage public : lampadaire défectueux, panne d'éclairage…
- un problème de propreté : dépôts sauvages dans une rue, bacs de collecte sortis en permanence, détritus au sol, graffitis…
- une anomalie sur la voirie : trous dans la chaussée, dégradation du mobilier urbain ou des feux et panneaux de signalisation, fuites d'eau…
Si vous souhaitez signaler :
- des nuisances sonores perturbant l’espace public
- la présence de nuisibles.
Comment contacter le service Allô mairie proximité ?
Plusieurs options existent :
- en ligne : via le lien portail Mes démarches Bordeaux.fr
Faire un signalement Allo mairie proximité (Ouvrir dans une nouvelle fenêtre) - via l’application téléphone « Bordeaux proximité » :
Pour Android (Ouvrir dans une nouvelle fenêtre)
Pour iPhone (Ouvrir dans une nouvelle fenêtre) - par téléphone : au 05 56 10 33 33. Une équipe vous répond du lundi au vendredi de 8h à 17h.
Prendre rendez-vous pour un enlèvement d’encombrants
Si vous n’êtes pas en mesure de vous déplacer, la mairie de Bordeaux propose un enlèvement de vos encombrants devant chez vous. Les objets pris en charge doivent représenter un volume conséquent, sans toutefois excéder la limite d'un m3.
Ce service gratuit est offert aux habitants sur rendez-vous exclusivement en appelant Allô mairie proximité au 05 56 10 33 33, du lundi au vendredi de 8h à 16h30.
Rappel : il est interdit de laisser quelque objet ou déchet que ce soit sur la voie publique sans autorisation, sous peine de verbalisation.
Encombrants pris en charge, non pris en charge ?
- les encombrants non pris en charge : cartons, palettes, rejets de travaux...
- les encombrants pris en charge : appareils électroménagers, mobilier d’intérieur ou de jardin, literie...
Trois autres alternatives pour vos encombrants :
- Offrir une seconde vie à vos objets : les donner, les vendre ou vous tourner vers des acteurs locaux qui pourront les prendre en charge.
- les confier à votre revendeur ou installateur : les enseignes sont tenues de reprendre certains produits lorsque vous souhaitez en acheter des nouveaux. Exemple : électroménagers, mobiliers, matelas.
Un doute sur le tri d’un déchet ? Trouvez les solutions de tri déchets par déchets sur l’annuaire de Bordeaux Métropole (Ouvrir dans une nouvelle fenêtre)
- déposer vos objets dans les centres de recyclage de Bordeaux Métropole ou dans une déchetterie mobile.
Prendre rendez-vous pour un enlèvement de vos déchets verts
Si vous n’êtes pas en mesure de vous déplacer, la mairie de Bordeaux propose un enlèvement de vos déchets verts devant chez vous (rebus issus de taille ou d’élagage, tonte de pelouse et fauchage, feuilles mortes…).
Les déchets doivent être conditionnés en sacs de 50 litres (maximum dix sacs) ou en fagots (maximum six). Ce service gratuit est offert aux habitants sur rendez-vous exclusivement en appelant Allô mairie proximité au 05 56 10 33 33, du lundi au vendredi de 8h à 17h.
3 autres alternatives pour vos déchets verts :
Composter vos déchets verts pour les réutiliser en engrais pour votre jardin
Plus d’infos sur le compostage (Ouvrir dans une nouvelle fenêtre)
Broyer vos déchets verts pour réutiliser le broyat dans votre jardin
Pour en savoir plus sur le broyage (Ouvrir dans une nouvelle fenêtre)
Déposer vos rejets de jardin en centre de recyclage
Localiser une déchetterie près de chez vous lien (Ouvrir dans une nouvelle fenêtre)